样品相关问题
样品寄送时间通常为3-5个工作日，具体取决于库存情况和定制要求。常规样品免费提供，客户只需承担运费；特殊定制样品需协商费用。寄送方式默认顺丰快递，如需加急请提前说明。收到样品后，建议在7天内完成测试并反馈结果，以便我们及时调整方案。
申请样品流程简单：通过官网在线提交申请或联系客服，提供产品名称、规格和收货信息。我们会在24小时内确认并安排寄出。批量订单客户可享受优先样品服务，大额订单可申请免费样品。如有特殊测试需求，请随样品申请注明，我们将配合提供技术支持。
订单相关问题
最小起订量（MOQ）因产品类型而异：常规清洁用品起订量为1000件，洗护类产品起订量为500件，香氛类产品起订量为300件。对于首次合作客户，可协商适当降低起订量进行试单。具体请咨询客服，我们将根据产品特性和库存情况给出最优建议。
交期方面，常规产品从下单到发货约15-20个工作日，定制产品需25-30个工作日。批量订单可分批交货，首批发货时间可缩短。我们提供生产进度查询服务，客户可通过订单号实时跟踪。补单流程与首单一致，但老客户可享受优先排产。
质量与资质
我们可提供第三方权威机构出具的质检报告，涵盖产品成分、微生物指标、重金属含量等检测项目。所有产品符合国家日化用品安全标准，部分产品通过SGS、Intertek等国际认证。报告有效期一年，可根据客户需求更新。
产品成分安全合规，我们采用环保原材料，不含有害化学物质。生产流程通过ISO9001质量管理体系认证，每批次留样备查。客户可索取产品安全数据表（MSDS）和成分清单。我们定期接受客户验厂，确保生产透明合规。
如何快速获取信息
获取产品目录最便捷的方式是访问官网下载电子版，涵盖全部产品系列、规格参数和包装信息。也可联系客服索取纸质版，我们将免费邮寄。目录内附有二维码，扫码可查看产品视频和使用说明。
如需快速报价，请通过官网在线询价系统提交需求，包括产品名称、数量、包装要求等。系统自动生成报价单，客服将在2小时内确认。紧急询价可直接拨打客服热线，但请提前准备好产品清单，以便高效沟通。我们提供7×24小时在线客服，随时解答疑问。